Bảo vệ dữ liệu
csmb – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này mô tả cách csmb thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng csmb, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng ký khi bạn tạo tài khoản trên csmb.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và dữ liệu phiên truy cập — được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
- Lịch sử sử dụng: Dữ liệu về các trang bạn đã xem, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và các thao tác trong phiên đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng. Thông tin không cần thiết sẽ không được yêu cầu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Cải thiện hiệu suất kỹ thuật, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tuân thủ quy định pháp lý.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật.
- Thực hiện phân tích sử dụng (ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng.
csmb không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba không liên quan đến dịch vụ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
csmb sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Được dùng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp csmb cải thiện giao diện và hiệu suất.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như đăng nhập tự động hoặc lưu tuỳ chọn cá nhân. Hầu hết trình duyệt đều có hướng dẫn quản lý cookies trong phần cài đặt hoặc trợ giúp.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật, bao gồm mã hóa truyền dẫn (TLS/HTTPS) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay: [email protected].
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
csmb không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với:
- Nhà cung cấp thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, một số thông tin cần thiết sẽ được truyền đến cổng thanh toán đối tác theo giao thức bảo mật.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game (Slot Online, Live Casino) để vận hành và ghi nhận kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, csmb có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của csmb, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà csmb đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tại: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
csmb nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo lập, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
csmb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi về tính năng, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng xem thêm tại FAQ hoặc liên hệ trực tiếp: [email protected].